Política de reembolso

Política de Reembolso Clube da Ostra Delivery

Obrigado por comprar em Clube a Ostra Delivery! Oferecemos o reembolso e/ou troca quando solicitado em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco por telefone ou Whatsapp (48) 99182-4244 ou por e-mail contato@clubedaostradelivery.com.br explicando a situação em detalhes, junto de fotos do produto recebido.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

O seu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu.
O artigo deve estar na embalagem original.
Artigos em promoção serão reembolsados no valor de aquisição.
Se o artigo em questão for marcado como um presente no ato da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito de oferta no valor da sua devolução.

Trocas

Se precisar de trocar algo, entre em contato conosco por telefone ou Whatsapp (48) 99182-4244 ou por e-mail contato@clubedaostradelivery.com.br A solicitação de troca ou devolução passará por inspeção, de acordo com os detalhes fornecidos e fotos. Após isso, entraremos em contato para notificarmos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento.

Reembolsos atrasados ou em falta

Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contate a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos por telefone ou Whatsapp (48) 99182-4244 ou por e-mail contato@clubedaostradelivery.com.br